Datenschutzerklärung

Stand: Juli 2026
Bei Unklarheiten geht der deutsche Wortlaut dieser Datenschutzerklärung vor.

1. Worum geht es in dieser Datenschutzerklärung?

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sowie eine faire und transparente Datenbearbeitung sind uns wichtige Anliegen. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, wie wir Personendaten im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung sowie beim Besuch unserer Website bearbeiten und welche Rechte Sie gemäss dem Schweizer Datenschutzrecht haben.

2. Wer sind wir?

Verantwortlich für die Datenbearbeitung ist:

Best-Finance GmbH
Bahnhofstrasse 67
5001 Aarau
Schweiz

Für Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte an:

Best-Finance GmbH
Bahnhofstrasse 67
5001 Aarau – Schweiz
z. Hd. Datenschutzverantwortlicher – Herr Dino Ferraro
E-Mail: info@bestfinance.ch

3. Wann gilt diese Datenschutzerklärung?

Diese Datenschutzerklärung gilt für alle Bearbeitungen von Personendaten durch die Best-Finance GmbH in allen unseren Geschäftsbereichen sowie für die Nutzung unserer Website und der damit verbundenen Online-Dienste.

4. Welche Personendaten bearbeiten wir zu welchen Zwecken?

Wir bearbeiten Personendaten, die wir im Rahmen der Geschäftsbeziehung von Ihnen oder Dritten erhalten oder aus öffentlich zugänglichen Quellen zulässigerweise erheben.

Dies beinhaltet insbesondere:

• Stammdaten (Name, Adresse, Kontaktangaben, Geburtsdatum etc.)
• Digitale Kontaktdaten (Social-Media-Profile, Benutzernamen, Messenger-Kennungen)
• Legitimations- und Identifikationsdaten (Ausweisdaten)
• Finanzdaten (Einkommens- und Vermögensangaben, Bonitätsdaten, bestehende Kredite, Betreibungen etc.)
• Vertrags- und Transaktionsdaten (Anträge, Beratungs- und Kommunikationsdaten)
• Technische Daten wie IP-Adresse, Logfiles, Geräte-/Browserinformationen beim Besuch unserer Website

Besonders schützenswerte Personendaten bearbeiten wir nur, wenn dies gesetzlich erlaubt ist oder Sie ausdrücklich einwilligen.

4a. Vertragsabwicklung

Wir benötigen Personendaten, um Kreditanfragen zu prüfen, Kreditfähigkeitsprüfungen vorzunehmen, Verträge abzuschliessen und abzuwickeln sowie gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen.

4b. Berechtigtes Interesse

Wir bearbeiten Personendaten zur Wahrung unserer berechtigten Interessen, soweit Ihre Interessen nicht überwiegen, insbesondere für:

• Risikosteuerung und Scoring-Verfahren
• Verhinderung von Betrug und Missbrauch
• Direktwerbung, Markt- und Kundenanalysen
• Optimierung der Website, IT-Sicherheit
• Geltendmachung rechtlicher Ansprüche
• Qualitätssicherung (z. B. Telefonaufzeichnungen)

5. Pflicht zur Bereitstellung von Personendaten

Zur Bearbeitung von Kreditanträgen sind wir auf korrekte und vollständige Angaben angewiesen. Ohne notwendige Personendaten kann keine Geschäftsbeziehung begründet werden.

6. An wen geben wir Personendaten weiter?

Wir geben Personendaten an folgende Kategorien von Empfängern weiter, soweit für die Bearbeitung erforderlich:

• Gruppengesellschaften und Dienstleister (z. B. IT-Hosting, Auskunfteien, Inkasso)
• Zentralstelle für Kreditinformationen (ZEK), Informationsstelle für Konsumkredit (IKO)
• Kooperationspartner (z. B. Versicherungspartner)
• Arbeitgeber zur Lohnausweis-Verifizierung (nur falls notwendig)
• Behörden, sofern gesetzlich verpflichtet

7. Datenübermittlung ins Ausland

Empfänger können sich auch in Ländern ohne angemessenes gesetzliches Datenschutzniveau befinden (z. B. in den USA bei der Nutzung bestimmter Messenger- oder Social-Media-Dienste). In diesen Fällen gewährleisten wir einen angemessenen Schutz, z. B. durch anerkannte Standardvertragsklauseln, oder stützen uns auf Ihre ausdrückliche Einwilligung bzw. die Notwendigkeit zur Vertragserfüllung.

8. Profiling und automatisierte Entscheidungen

Wir können Personendaten automatisiert auswerten (Profiling), etwa für Bonitätsprüfungen und Betrugsprävention. Automatisierte Entscheidungen erfolgen nur, wenn dies gesetzlich erlaubt ist oder zur Vertragserfüllung erforderlich.

9. Datensicherheit

Wir schützen Ihre Personendaten durch geeignete technische und organisatorische Massnahmen vor Verlust, Missbrauch und unberechtigtem Zugriff.

10. Speicherdauer

Wir speichern Personendaten, solange dies für den Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen (in der Regel 10 Jahre).

11. Ihre Rechte

Sie haben gemäss revDSG folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft
• Recht auf Berichtigung
• Recht auf Löschung oder Einschränkung
• Recht auf Widerspruch gegen Direktwerbung
• Recht auf Datenherausgabe oder -übertragung

Zur Ausübung dieser Rechte kontaktieren Sie uns bitte (siehe Ziffer 2).

12. Kommunikation, Marketing und Direktwerbung

Wir können Sie über verschiedene Kanäle kontaktieren, darunter Post, Telefon, E-Mail, SMS, Messenger-Dienste (wie z. B. WhatsApp) sowie über Direktnachrichten auf Social-Media-Plattformen. Wenn Sie uns Ihre Zustimmung erteilen oder wir ein berechtigtes Interesse daran haben, verwenden wir diese Kanäle, um Sie zu beraten, auf Anfragen zu antworten oder Ihnen personalisierte Angebote zuzustellen. Sie können einer werblichen oder geschäftlichen Kontaktaufnahme über diese spezifischen Kanäle jederzeit widersprechen.

13. Spezifischer Hinweis zu WhatsApp, E-Mail und Social Media

Wenn Sie mit uns über Messenger-Dienste (wie WhatsApp) oder Social Media kommunizieren oder einer Kontaktierung darüber zustimmen, weisen wir darauf hin, dass diese Anbieter (z. B. Meta Platforms Inc.) Personendaten auch auf Servern ausserhalb der Schweiz und der EU (insbesondere in den USA) speichern und verarbeiten können. Es gelten die jeweiligen Nutzungs- und Datenschutzbedingungen dieser Drittanbieter, auf die wir keinen direkten Einfluss haben. Zudem machen wir Sie darauf aufmerksam, dass die Kommunikation via regulärer E-Mail oder SMS in der Regel nicht Ende-zu-Ende verschlüsselt ist und bei der Datenübertragung über das Internet ein gewisses Sicherheitsrisiko birgt.

14. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen. Massgebend ist die jeweils auf unserer Website publizierte Version.

Déclaration de confidentialité

État : Juillet 2026
En cas d'ambiguïté, la version allemande de la présente déclaration de confidentialité fait foi.

1. De quoi s'agit-il dans cette déclaration de confidentialité ?

La protection de vos données personnelles ainsi qu'un traitement équitable et transparent de celles-ci sont pour nous des préoccupations majeures. Dans cette déclaration de confidentialité, nous vous informons de la manière dont nous traitons les données personnelles dans le cadre de notre relation commerciale ainsi que lors de votre visite sur notre site web, et des droits dont vous disposez en vertu du droit suisse sur la protection des données.

2. Qui sommes-nous ?

Le responsable du traitement des données est :

Best-Finance Sàrl
Bahnhofstrasse 67
5001 Aarau
Suisse

Pour toute question relative à la protection des données, veuillez contacter :

Best-Finance Sàrl
Bahnhofstrasse 67
5001 Aarau – Suisse
À l'attention du responsable de la protection des données – M. Dino Ferraro
E-mail : info@bestfinance.ch

3. Quand cette déclaration de confidentialité s'applique-t-elle ?

Cette déclaration de confidentialité s'applique à tous les traitements de données personnelles par Best-Finance Sàrl dans tous nos domaines d'activité, ainsi qu'à l'utilisation de notre site web et des services en ligne qui y sont liés.

4. Quelles données personnelles traitons-nous et à quelles fins ?

Nous traitons les données personnelles que nous recevons de vous ou de tiers dans le cadre de la relation commerciale, ou que nous collectons de manière licite à partir de sources accessibles au public.

Cela comprend notamment :

• Les données de base (nom, adresse, coordonnées, date de naissance, etc.)
• Les coordonnées numériques (profils de réseaux sociaux, noms d'utilisateur, identifiants de messagerie)
• Les données de légitimation et d'identification (données d'identité)
• Les données financières (informations sur les revenus et le patrimoine, données de solvabilité, crédits existants, poursuites, etc.)
• Les données contractuelles et transactionnelles (demandes, données de conseil et de communication)
• Les données techniques telles que l'adresse IP, les fichiers journaux, les informations sur l'appareil/le navigateur lors de la visite de notre site web

Nous ne traitons les données personnelles particulièrement sensibles que si la loi l'autorise ou si vous y consentez expressément.

4a. Exécution du contrat

Nous avons besoin de données personnelles pour examiner les demandes de crédit, procéder à des examens de la capacité de crédit, conclure et exécuter des contrats, ainsi que pour remplir des obligations légales.

4b. Intérêt légitime

Nous traitons les données personnelles pour sauvegarder nos intérêts légitimes, dans la mesure où vos intérêts ne prévalent pas, notamment pour :

• La gestion des risques et les procédures de scoring
• La prévention des fraudes et des abus
• La publicité directe, les analyses de marché et de la clientèle
• L'optimisation du site web, la sécurité informatique
• Faire valoir des prétentions juridiques
• L'assurance qualité (par ex. enregistrements téléphoniques)

5. Obligation de fournir des données personnelles

Pour le traitement des demandes de crédit, nous dépendons d'informations correctes et complètes. Sans les données personnelles nécessaires, aucune relation commerciale ne peut être établie.

6. À qui transmettons-nous des données personnelles ?

Nous transmettons des données personnelles aux catégories de destinataires suivantes, dans la mesure où cela est nécessaire au traitement :

• Sociétés du groupe et prestataires de services (par ex. hébergement informatique, agences de renseignements, recouvrement)
• Centrale d'information de crédit (ZEK), Centre d'information pour le crédit à la consommation (IKO)
• Partenaires de coopération (par ex. partenaires d'assurance)
• Employeurs pour la vérification des certificats de salaire (seulement si nécessaire)
• Autorités, si la loi l'exige

7. Transmission de données à l'étranger

Les destinataires peuvent également se trouver dans des pays ne disposant pas d'un niveau légal de protection des données adéquat (par ex. aux États-Unis lors de l'utilisation de certains services de messagerie ou de réseaux sociaux). Dans ces cas, nous garantissons une protection adéquate, par exemple au moyen de clauses contractuelles types reconnues, ou nous nous fondons sur votre consentement exprès ou sur la nécessité d'exécuter le contrat.

8. Profilage et décisions automatisées

Nous pouvons évaluer les données personnelles de manière automatisée (profilage), par exemple pour les examens de solvabilité et la prévention des fraudes. Des décisions automatisées ne sont prises que si la loi l'autorise ou si cela est nécessaire à l'exécution du contrat.

9. Sécurité des données

Nous protégeons vos données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive et l'accès non autorisé par des mesures techniques et organisationnelles appropriées.

10. Durée de conservation

Nous conservons les données personnelles aussi longtemps que cela est nécessaire à la finalité prévue ou qu'il existe des délais de conservation légaux (en règle générale 10 ans).

11. Vos droits

Conformément à la nouvelle LPD (nLPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès
• Droit de rectification
• Droit à l'effacement ou à la limitation du traitement
• Droit d'opposition à la publicité directe
• Droit à la remise ou à la transmission des données

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter (voir point 2).

12. Communication, marketing et publicité directe

Nous pouvons vous contacter par différents canaux, notamment par courrier, téléphone, e-mail, SMS, services de messagerie (tels que WhatsApp) ainsi que par des messages directs sur les plateformes de réseaux sociaux. Si vous nous donnez votre accord ou si nous y avons un intérêt légitime, nous utilisons ces canaux pour vous conseiller, répondre à vos demandes ou vous proposer des offres personnalisées. Vous pouvez à tout moment vous opposer à une prise de contact publicitaire ou commerciale via ces canaux spécifiques.

13. Remarque spécifique concernant WhatsApp, les e-mails et les réseaux sociaux

Si vous communiquez avec nous via des services de messagerie (comme WhatsApp) ou les réseaux sociaux, ou si vous acceptez d'être contacté par ce biais, nous attirons votre attention sur le fait que ces fournisseurs (par ex. Meta Platforms Inc.) peuvent stocker et traiter des données personnelles sur des serveurs situés en dehors de la Suisse et de l'UE (notamment aux États-Unis). Les conditions d'utilisation et de protection des données respectives de ces fournisseurs tiers s'appliquent, sur lesquelles nous n'avons aucune influence directe. Nous vous rendons également attentif au fait que la communication via un e-mail standard ou un SMS n'est généralement pas cryptée de bout en bout et comporte un certain risque de sécurité lors de la transmission des données sur Internet.

14. Modifications de cette déclaration de confidentialité

Nous pouvons adapter cette déclaration de confidentialité à tout moment. La version publiée sur notre site web fait foi.

Dichiarazione sulla privacy

Stato: Luglio 2026
In caso di ambiguità, fa fede la versione tedesca della presente dichiarazione sulla privacy.

1. Di cosa tratta questa dichiarazione sulla privacy?

La protezione dei Suoi dati personali, nonché un trattamento leale e trasparente dei dati, sono per noi questioni importanti. In questa dichiarazione sulla privacy, La informiamo su come trattiamo i dati personali nell'ambito della nostra relazione commerciale e durante la visita del nostro sito web, e su quali sono i Suoi diritti ai sensi del diritto svizzero sulla protezione dei dati.

2. Chi siamo?

Il responsabile del trattamento dei dati è:

Best-Finance Sagl
Bahnhofstrasse 67
5001 Aarau
Svizzera

Per domande relative alla protezione dei dati, La preghiamo di contattare:

Best-Finance Sagl
Bahnhofstrasse 67
5001 Aarau – Svizzera
Alla c.a. del responsabile della protezione dei dati – Sig. Dino Ferraro
E-mail: info@bestfinance.ch

3. Quando si applica questa dichiarazione sulla privacy?

Questa dichiarazione sulla privacy si applica a tutti i trattamenti di dati personali da parte di Best-Finance Sagl in tutte le nostre aree di business, nonché all'utilizzo del nostro sito web e dei servizi online ad esso collegati.

4. Quali dati personali trattiamo e per quali scopi?

Trattiamo i dati personali che riceviamo da Lei o da terzi nell'ambito della relazione commerciale, o che raccogliamo legalmente da fonti accessibili al pubblico.

Ciò include in particolare:

• Dati anagrafici (nome, indirizzo, recapiti, data di nascita, ecc.)
• Dati di contatto digitali (profili social, nomi utente, identificativi di messaggistica)
• Dati di legittimazione e identificazione (dati del documento d'identità)
• Dati finanziari (informazioni su reddito e patrimonio, dati sulla solvibilità, crediti esistenti, esecuzioni, ecc.)
• Dati contrattuali e transazionali (richieste, dati di consulenza e comunicazione)
• Dati tecnici come indirizzo IP, file di log, informazioni sul dispositivo/browser durante la visita del nostro sito web

Trattiamo dati personali degni di particolare protezione solo se consentito dalla legge o con il Suo esplicito consenso.

4a. Esecuzione del contratto

Abbiamo bisogno dei dati personali per esaminare le richieste di credito, effettuare valutazioni della solvibilità, concludere ed eseguire contratti, nonché per adempiere ad obblighi legali.

4b. Interesse legittimo

Trattiamo i dati personali per salvaguardare i nostri interessi legittimi, a condizione che i Suoi interessi non prevalgano, in particolare per:

• Gestione del rischio e procedure di scoring
• Prevenzione di frodi e abusi
• Pubblicità diretta, analisi di mercato e della clientela
• Ottimizzazione del sito web, sicurezza informatica
• Far valere pretese legali
• Garanzia della qualità (ad es. registrazioni telefoniche)

5. Obbligo di fornire i dati personali

Per il trattamento delle richieste di credito, dipendiamo da informazioni corrette e complete. Senza i dati personali necessari, non è possibile instaurare alcuna relazione commerciale.

6. A chi trasmettiamo i dati personali?

Trasmettiamo i dati personali alle seguenti categorie di destinatari, per quanto necessario al trattamento:

• Società del gruppo e fornitori di servizi (ad es. hosting IT, agenzie di informazioni, recupero crediti)
• Centrale d'informazione per il credito (ZEK), Centro d'informazione per il credito al consumo (IKO)
• Partner di cooperazione (ad es. partner assicurativi)
• Datori di lavoro per la verifica del certificato di salario (solo se necessario)
• Autorità, se richiesto dalla legge

7. Trasmissione di dati all'estero

I destinatari possono trovarsi anche in paesi privi di un livello legale di protezione dei dati adeguato (ad es. negli Stati Uniti in caso di utilizzo di determinati servizi di messaggistica o social media). In questi casi, garantiamo una protezione adeguata, ad esempio tramite clausole contrattuali tipo riconosciute, oppure ci basiamo sul Suo consenso esplicito o sulla necessità di eseguire il contratto.

8. Profilazione e decisioni automatizzate

Possiamo valutare i dati personali in modo automatizzato (profilazione), ad esempio per verifiche della solvibilità e prevenzione delle frodi. Decisioni automatizzate vengono prese solo se consentito dalla legge o necessario per l'esecuzione del contratto.

9. Sicurezza dei dati

Proteggiamo i Suoi dati personali da perdita, uso improprio e accesso non autorizzato tramite adeguate misure tecniche e organizzative.

10. Durata della conservazione

Conserviamo i dati personali finché necessario per lo scopo previsto o in presenza di termini di conservazione legali (di norma 10 anni).

11. I Suoi diritti

Ai sensi della nuova LPD (nLPD), Lei gode dei seguenti diritti:

• Diritto di accesso
• Diritto di rettifica
• Diritto alla cancellazione o alla limitazione del trattamento
• Diritto di opposizione alla pubblicità diretta
• Diritto alla consegna o alla trasmissione dei dati

Per esercitare questi diritti, La preghiamo di contattarci (vedere punto 2).

12. Comunicazione, marketing e pubblicità diretta

Possiamo contattarLa tramite diversi canali, tra cui posta, telefono, e-mail, SMS, servizi di messaggistica (come ad es. WhatsApp) nonché tramite messaggi diretti sulle piattaforme di social media. Se ci fornisce il Suo consenso o se abbiamo un interesse legittimo in tal senso, utilizziamo questi canali per fornirLe consulenza, rispondere alle richieste o inviarLe offerte personalizzate. Può opporsi in qualsiasi momento a un contatto pubblicitario o commerciale tramite questi canali specifici.

13. Avviso specifico per WhatsApp, e-mail e social media

Se comunica con noi tramite servizi di messaggistica (come WhatsApp) o social media, o se acconsente a essere contattato tramite questi canali, facciamo presente che questi fornitori (ad es. Meta Platforms Inc.) possono memorizzare e trattare dati personali anche su server al di fuori della Svizzera e dell'UE (in particolare negli Stati Uniti). Si applicano le rispettive condizioni d'uso e sulla privacy di questi fornitori terzi, sulle quali non abbiamo alcuna influenza diretta. Le facciamo inoltre presente che la comunicazione via e-mail standard o SMS generalmente non è crittografata end-to-end e comporta un certo rischio per la sicurezza durante la trasmissione dei dati via Internet.

14. Modifiche a questa dichiarazione sulla privacy

Possiamo adattare questa dichiarazione sulla privacy in qualsiasi momento. Fa fede la versione pubblicata sul nostro sito web.